吴建新
打造一个百年老店，企业需要有三方面的基因：
法制引领——注重企业法治建设，有章可循；
用户至上——坚持以用户为中心，是用户养活了我们，我们要不断地为用户创造价值，同时实现员工自身价值；
创新驱动——企业必须持续创新，今天不创新，明天就落后，后天就淘汰。江苏神通在A股上市十年来的发展，就是一个不断创新的历程。资源是有限的，而创新是无限的。
文/谷学禹
近日，笔者带着对江苏神通凝聚智慧、汇聚力量，致力成为百年老店愿景的期许，走进江苏神通公司，专访公司创始人、总裁吴建新先生。
高端访谈
位于江苏启东的江苏神通阀门股份有限公司是一家以特种阀门研发、制造为主业的上市公司。
自上市以来，其始终坚持以“质量求生存、创新求发展”的经营方针，矢志以“单项冠军、行业先锋、百年神通、受人尊重”为目标，特别是近年来一直高质量践行创新发展，力争用较短的时间把江苏神通打造成为具备较强国际竞争力的中国阀门龙头企业，努力早日实现“中国梦”、“神通梦”。
今年恰逢中国资本市场成立三十周年。今天，2020年6月23日，我们又喜逢江苏神通上市十周年庆。
十年磨一剑，十年的历练和积淀，成就了江苏神通高质量发展的丰厚底蕴。上市十年来，公司营业收入从2009年的2.86亿到2019年的13.48亿元，增长了4.7倍，归属于上市公司股东的净利润从2009年的4101万元增长到2019年的1.72亿元，增长了4.2倍；从全国阀门行业二十强到2019年一跃为行业前三强。
今天的江苏神通已形成了“大口径、耐高温、耐磨损、耐腐蚀、机电仪一体化、成套化”的阀门产品特色，尤其在核电领域，蝶阀、球阀的国内市场占有率超过90%；在冶金行业的转炉煤气回收系统、高炉煤气净化系统、煤粉喷吹系统的国内市场占有率更是超过70%。
Q1
《董事会》：上市十年来，江苏神通是如何实现高质量发展？采取了哪些创新举措？
Q1
吴建新：时间确实过得很快，神通公司成立近二十年了，而江苏神通从上市到现在刚好十年。这十年，可以说我们是“走小步，不停步，年年有进步”，总体来看是在稳健发展。
现在的神通已经养成了一种习惯，或者说是思维定势，那就是：要么不做，做，就一定要做到最好。只有淘汰的企业，没有淘汰的行业。
只要在行业做到前几位，就可以一直有饭吃，就可以好好活着。阀门行业是好行业，不管社会怎样发展、进步，都是需要阀门的，可以说是无处不在，比如用在自来水、天然气管道上等。
我们的愿景是打造百年神通，这就需要建设法治企业。为此，我们提出“456”要求：
四个凡是：凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人验证，凡事有据可查；
五个一切：一切按程序办事、一切以书面为准、一切工作都在计划之中、一切过程都在控制之中、一切结果都在掌握之中。
所以，我们在公司提倡，企业的最高领导就是公司的制度。我们通过企业的法治建设，来实现企业可持续的高质量发展，为打造百年老店的目标夯实基础。这几年，我们大力推动信息化管理、流程化管理，这些都是打造百年老店的重要举措。
现在，神通的信息化管理，对国家整个阀门行业来讲，是走在最前列的。不管从设计数字化、物流管理智能化，整个管理体系都按照智能化管理的要求去做。通过信息化建设和流程管理来办事、去落实，这也是推动企业发展的基础；
六个满意：用户满意、员工满意、政府满意、社会满意、合作者满意、投资者满意，从而建设成为一个受人尊重的企业。
让用户满意，用户是企业赖以生存的基础，对企业来讲，这是我们各项工作的中心。公司就是应该以市场为中心来开展相关工作。我们的市场定位是：巩固冶金、发展核电、拓展石化、服务能源，以高端产品服务高端用户。
Q2
《董事会》：这期间，公司产品是如何转型升级的？
Q2
吴建新：近两年来，江苏神通在积极实施转型升级。
我们将从一个制造型的企业，向制造加服务型去转型；从民品向军品升级；从通用阀门向智能化升级。
通过这么多年来的持续努力，我们逐步形成了自己的产品特色。现在国内口径最大的阀门是神通生产的，耐温最高以及耐温最低的阀门也都是神通的拳头产品。
这些产品参数要求比较高，以前耐温最低的阀门都是从国外进口，从负七十几度到负一百六十几度，再到现在负一百九十六度，我们的产品安全运行了五年多了，完全可以替代进口。
国内要求最高的核级蝶阀、球阀，百分之九十以上都是江苏神通提供的。过去几年神通的产品与国外产品比，价格便宜有优势；与国内企业比，技术有优势。
现在我们的产品跟国外比，不仅仅有价格优势，也有技术上的优势。现在，国外的阀门产品，相应的技术参数已经不能满足我们国内核电项目的建设需要了。
所以这几年，神通产品在核电领域的份额也在不断地提升，我们的技术水平提升得更快。我们在乏燃料后处理领域关键阀门及设备研发方面投入了大量的人力、物力、财力和精力，并取得了显著的成效。
所以，神通这几年的发展，提出了靠技术把企业做强、靠管理把企业做实、靠营销把企业做大，靠人才求企业发展的理念已取得了实效。
通过加强管理，引入智能化、信息化技术，不断提升企业的核心竞争力，企业得到了一定的发展也理所当然。
Q3
《董事会》：对阀门产业，您有着怎样的情怀？考虑往其它产业发展吗？
Q3
吴建新：首先，用户需要我们，也离不开我们；其次，国家需要这样的产业，需要好的企业；第三，地方政府需要发展，需要解决人到哪里去，钱从哪里来，也就是就业、税收的需要，地方政府也会推着你往前走。
我们国家现在每年都有大量阀门需要进口，2018年进口量就有两百多亿元，现在贸易争端背景下更需要国内企业支撑和替代。
所以，我们承担了这个责任，也有这个义务做好阀门产业。主要基于为用户担当，为员工生活需要。责任就是情怀。
我觉得神通走专业化道路是坚定不移的，只有这样才能更好实现企业的持续发展。刚上市前后，很多人动员我们去做房地产开发，这个钱来的快，国家也有很多政策。
为此，我要求团队成员都静下心来想一想，最后大家决定还是认认真真地把自己的阀门产业做好。我们抵住了诱惑，从此心无旁骛做主业。
这样尽管发展速度一时看起来有些慢，但实际上从可持续性上看，努力去做自己熟悉的专业产品，对企业是有利的。
如果什么都想做，结果什么都会做不好，那么企业就完了。
Q4
《董事会》：这十年来，您遇到过哪些印象深刻的挑战？又是如何克服的？
Q4
吴建新：一个企业，各种各样的问题都会存在。这几年，国家对环保的要求越来越高。作为企业，就要不断适应新形势的要求，跟上发展步伐。
去年，员工晚上经常加班加点，机器设备运转产生的噪声深夜传到外面还是很响的。怎么样把噪声降下来？设备本身改造，需要个过程。后来，我们就在原来围墙里面，再建一道隔音围墙，经检测噪音达标，扰民问题最终解决了。
再比如，公司三号基地刚建设的时候，我们就决定按照最高标准去做污水处理。当时还没有规定要求污水排放要达到一级标准要求。
后来环保督察的时候，我们相对而言解决起来就比较容易了。还有油漆问题。油漆也是老大难的问题，由于大部分阀门都需要油漆，尽管对油漆喷涂生产线有改造，但是效果不理想，环保不达标。
最后，我们还是下决心必须要改，不是糊弄别人，不是仅仅满足验收达标，而是持续的达标。尽管增加了一些成本，但上述问题得到了彻底解决。
Q5
《董事会》：除了生产经营，在资本市场领域还有哪些印象深刻、考虑良久的抉择？
Q5
吴建新：2015年，我们准备收购一家阀门公司，收购方式、人员安排都已准备好了方案，后来遇到股市风暴就停了下来。
事后，我真的觉得，世界上没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。有时候看起来好事但却不一定，需要经得住时间的检验。回想起来，那一年的资本运作，也是一次心惊肉跳的高风险历程。
一个企业，好比杂交水稻，通过不同的基因诱发组合，产量会更高，可以出现新的发展。我们现在董事会已有所调整，大股东津西钢铁是在香港上市的企业，原来是我们的用户，后来用户成了我们的大股东。
这为企业的发展创造了非常好的条件，因为神通在冶金行业的特种专用阀门市场占有率超过70%以上，津西钢铁用的阀门就可以由神通配套。
津西钢铁作为神通的新产品新技术应用基地，好的技术好的产品就可以拿到津西钢铁做成样板工程，之后可以在唐山，在河北以及全国推广。
津西钢铁提出目标：五年以内进军世界五百强。钢厂用的阀门都可以由神通配套，这为神通的后续发展拓展开了非常大的空间。原来我们主要做特种专用阀门，通用阀门做的不多。
现在公司董事会研究提出通用阀门神通也可以做，我们也有这个技术，全国钢厂通用阀门市场需求有大几十亿，我们先从津西钢铁做起，一定可以做大。我一直觉得企业的利益高于一切，个人的一切都是微不足道的。
Q6
《董事会》：您认为要打造一个百年老店，企业需要有怎样的基因？
Q6
吴建新：一方面，要注重建设法治企业，做到有章可循、有人负责、有人监督、有据可查，法治企业是百年企业的基础；
第二，要坚持以用户为中心。目前来讲，这是全体员工形成的一种共识。是用户养活了我们，我们要不断地为用户创造价值，在这个过程中，实现员工的自身价值；
第三，企业要不断地创新。现在社会进步太快了。今天不创新，明天就落后，后天就淘汰。神通这么多年的发展，就是一个不断创新的历程，包括产品的创新、市场的拓展、管理的创新。
资源是有限的，创新是无限的。如果一个企业得不到创新，发展也是很困难的。
Q7
《董事会》：说到管理创新，您对团队建设是怎么做的？
Q7
吴建新：我们是个创新的团队，都是跟着企业一起进步，共同发展。神通一方面为大家的发展提供平台，大家能够发挥自己的聪明才智；另外，引领企业发展，更多为企业发展创造价值。
在不断创造企业效益的同时，实现员工的自身价值，这就是我们整个团队在员工心目当中的位置。
神通的团队，不管是员工、社会、同行、用户，对我们整个团队的评价都是很好的。
神通是工厂，要出好的产品；神通是学校，要出好的人才；神通是家庭，大家相互关爱。所以我们要求公司各级干部，要一级做给一级看，一级带着一级干，团队整体上都非常积极向上，同时我们还特别注意发挥好党组织的领导和带头作用。
现在启东很多家长，都希望孩子能够到神通工作。孩子谈恋爱找对象，都要找素质好一点，神通整个风气就比较好，公司也是一直在培养一种正气。我们公司每年还会有多场分层次的培训，并且持续在做。在神通，员工不仅有一份工作，拿一份工资，更重要的是员工能够学到一些本领，增长了才干。
现在可能谁也不能保证在一个单位会干到退休，但是我们可以自豪地说，有一天你离开神通，大家都会说因为你是神通出来的，你的素质就会比别人高很多。
Q8
《董事会》：今年疫情是一种挑战，您和您的团队是如何有效抗疫复产？
Q8
吴建新：听党话、跟党走，把各级政府的政策贯彻好。
本来我们原计划是大年初五开始上班，后来因为疫情影响而推迟，一直到正月十八，第一批员工才复工复产，也是启东最早开工的企业。由于国内口罩脱销，我们千方百计从韩国高价购买了一批。地方政府对我们很支持，协调地方企业加班加点帮我们生产了一批医用口罩，保证员工使用。
后来我们就把进口的N95口罩全部捐给了医院，我们员工就用普通的医用口罩，因为医院那个时候比我们更需要、更缺N95口罩，员工也是非常理解和支持的。同时，我们党委工会动员员工捐款，总共捐款一百二十七万余元。
疫情面前，人人有责，我们和社会分不开，是社会一份子，企业和我都有这份责任。
Q9
《董事会》：您是知名企业家，你认为什么才是企业家精神？
Q9
吴建新：不断创新。要有担当。
Q10
《董事会》：展望下一个十年，您希望江苏神通会到达什么样的高度？
Q10
吴建新：我们曾经提出：百年神通、百亿神通。我觉得下一个十年，离百亿神通更近一步。
Q11
《董事会》：对于企业和企业家的传承问题，您有什么样的期望？
Q11
吴建新：我觉得企业不仅仅是股东们的，也是整个神通人的企业。能者上，平者让，庸者下。谁能够带动企业向前走，谁就当企业带头人，我认为最终的体制应该是这样。
现在的青年人，受教育程度高、接触层次高、知识面广、视野阔、眼界高。怎么样能够为企业创造更大的效益？我相信他们会比我们干得更好。未来是属于年轻人的！
图为吴建新（左）与董事会杂志谷学禹（右）