近年来，茂名石化着力加强实验室质量保证体系建设，持续保持国家实验室认可资格，实现产品分析准确率100%、上级抽检合格率100%。
2023年，茂名石化以“建立以客户为中心的卓越质量管理体系，打造卓越质量品牌”为目标，加强全员全过程质量管理，加强对产品质量的全过程管控，对影响产品质量的问题进行排查和攻关，不断提升产品的内在质量和外在品质。
茂名石化严格执行产品“六不许出厂”规定，压实三级审核责任，从采样代表性、方法选用等重点环节做好原材料验收工作，杜绝不合格原料进入装置影响安全生产。作为质量把关责任单位，质量检验中心每周核对标准物质管理台账，及时清理过期标准物质，每季度开展一次仪器期间核查，定期识别国标、行标、企标方法换版，确保标准物质安全有效，仪器准确可靠、分析方法依法合规。
茂名石化深化质量文化建设，引导全员树牢质量管理理念。质量检验中心开展“‘小指标’+质量创优标兵”竞赛，每月对各班组样品的制备、分析过程规范操作、分析数据使用的规范性等情况进行评分，按照20%的比例纳入班组考核。化工分部开展“装置采样代表性攻关”质量主题活动，组织各装置对重点采样点进行攻关，确保装置采样点的准确性和重现性。
他们以客户为关注焦点，不断改进服务质量。针对客户使用公司产品出现黑点多、堵网、断丝等现象，研究院牵头组织攻关，立即为客户提出解决问题的方案，有效发挥产销研作用。