为精准把握基层诉求、优化服务保障体系，沈鼓集团实业公司于近日启动基层满意度调研专项行动，通过多维度、立体化调研，切实推动服务质量提升，夯实员工幸福根基。
本次调研聚焦安保服务、餐饮保障、工作环境改善、生产运输支持及服务创新五大领域，采用跨部门座谈会、生产办公现场实地研讨等形式，搭建常态化反馈渠道。通过系统化调研设计，确保基层员工的意见建议能够及时、准确传递，为精准施策提供依据。
调研行动以“服务‘质’在必得、行动‘效’而不凡”为目标，计划实现集团基层单位走访全覆盖。通过深入一线部门，精准识别影响员工体验的关键痛点，建立“倾听—整改—反馈”闭环管理机制。针对基层反映的问题，坚持即知即改，确保“建议有回应、整改见实效”，切实增强员工的幸福感与归属感。
截至目前，调研工作已完成结构车间、转子车间、自控公司及研究院等单位走访。基层单位普遍反馈，面对面交流能够有效聚焦问题，推动整改措施快速落地，显著提升工作效率。实业公司将以此次调研为契机，推动问题从“发现清单”转化为“成果清单”，促进部门间文化融合，确保服务保障工作直达基层。
据悉，实业公司今后将持续深化“员工敢言、管理善听、组织善治”的良性生态，以真诚服务加深员工信任，以长效管理推动服务升级，为沈鼓集团高质量发展保驾护航、汇聚力量。