天旱地干,为让庄稼长得更好,巨野的刘先生买了一台
潜水泵,可是新机器不到半个月,电机就烧坏两次,他每次找经销商更换时都要另外付费。近日,刘先生在巨野消协的调解下,终于获得满意赔偿。
巨野县麒麟镇的刘先生为浇地在县城一农机综合商店花费1600元购买一台江苏某机电公司生产的QS型潜水泵。可谁知,新潜水泵才使用6天,电机就烧坏了,刘先生便找到经销商要求更换。经协商后,刘先生交了100元钱,经销商给刘先生调换了一台同型号新潜水泵。原以为换了新机器就后顾无忧,可没想到,这台新机器刚刚使用7天,电机又烧坏了。无奈,刘先生只好再次找到经销商要求更换潜水泵,可是,这次经销商告知刘先生,按照厂家的规定,刘先生需要再交500元才能为他更换新机器。
刘先生觉得十分不解,短短半月时间,电机就烧坏两次,明显是潜水泵本身质量有问题,经销商应该免费为自己更换,为何一直让自己掏钱才给更换,明显不合理。面对刘先生的质疑,经销商则认为是刘先生使用方法不当才造成电机被烧,因此刘先生按照规定交钱之后才能更换,由于双方各执一词,事情陷入僵局。多次协商无果后,刘先生将经销商投诉到巨野消费者协会,要求该经销商要么为其调换同等型号、同等价位的潜水泵,要么干脆退货。
针对刘先生投诉的案情实际情况,巨野县消协工作人员耐心向经销商讲解《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和《山东省消费者权益保护条例》的规定。按照相关规定,农机产品实行谁销售谁负责三包的原则,潜水泵属于其他农机产品,整机三包有效期不得少于一年,消费者购买的潜水泵在三包期内出现质量问题,经销商应该免费予以修理,费用应由经销商承担,换货或者退货后,经销商可以依法向生产者进行追偿。因此在刘先生购买潜水泵不到一年出现质量问题时,经销商向消费者收取费用后再换机的行为是不符合规定的。经过耐心调解,最后潜水泵经销商同意免费为刘先生更换同型号、同价位的潜水泵一台。
农用潜水泵是农村生活用水和春种夏播的主要排灌机械。在运行中，难免会发生故障和损坏，以致不能正常抽水。因此，对抽水不良的潜水泵必须进行维修和调整，及时排除故障。天波泵业结合多年制泵经验为您在农耕繁忙时省去为设备事故的忧心，在安全平稳中解决潜水泵故障问题。
首先应检查电源供电情况：接头连接是否牢靠；开关接触是否紧密；保险丝是否熔断；三相供电的是否缺相等。如有断路、接触不良、保险丝熔断、缺相，应查明原因并及时进行修复。其次检查是否是潜水泵自身的机械故障，常见的原因有：填料太紧或叶轮与潜水泵体之间被杂物卡住而堵塞；泵轴、轴承、减漏环锈住；泵轴严重弯曲等。排除方法：放松填料，疏通引水槽；拆开潜水泵体清除杂物、除锈；拆下潜水泵轴校正或更换新的泵轴。
原因有四。一是电源方面的原因：电压偏高或偏低，在特定负载下，若电压变动范围应在额定值的＋10%至-5%之外会造成电动机过热；电源三相电压不对称，电源三相电电压相间不平衡度超过5%，会引绕组过热；缺相运行，经验表明农用电动机被烧毁85%以上是由于缺相运行造成的，应对电动机安装缺相保护装置。二是潜水泵方面的原因：选用动力不配套，小马拉大车，电动机长时间过载运行，使电动机温度过高；启动过于频繁、定额为短时或断续工作制的电动机连续工作。应限制启动次数，正确选用热保护，按电动机上标定的定额使用。三是电动机本身的原因：接法错误，将△形误接成Y形，使电动机的温度迅速升高；定子绕组有相间短路、匝间短路或局部接地，轻时电动机局部过热，严重时绝缘烧坏；鼠笼转子断条或存在缺陷，电动机运行1至2小时，铁芯温度迅速上升；通风系统发生故障，应检查风扇是否损坏，旋转方向是否正确，通风孔道是否堵塞；轴承磨损、转子偏心扫膛使定转子铁心相擦发出金属撞击声，铁芯温度迅速上升，严重时电动机冒烟，甚至线圈烧毁。四是工作环境方面的原因：电动机绕组受潮或灰尘、油污等附着在绕组上，导致绝缘降低。应测量电动机的绝缘电阻并进行清扫、干燥处理；环境温度过高。当环境温度超过35℃时，进风温度高，会使电动机的温度过高，应设法改善其工作环境。如搭棚遮阳等。