管理作为企业永恒的主题和亘古常新的课题,在不同的时代和不同的形势下有不同的内容和要求。改制以来,特别是近几年市场形势和环境的愈加复杂多变,华夏阀门意识到曾经行之有效的管理思想和运营模式已经不适应现代化企业的运行机制和长远发展要求,为此,公司审时度势,在管理上打破陈规,持续改进完善,使公司的管理水平持续提升,并打下了明显的“华夏”烙印。
按照发挥更大效能和专业分工,突出效能与优势的原则,对组织机构设置进行精减合并。
改制以来,华夏阀门成立了行政人事中心、营销中心、技术中心、质量中心、制造中心、财务中心六个中心,各中心下辖各相关部门。但近年来随着市场形势的变化,部门过多,部门分工相对单一,部门之间忙闲不均,部门之间沟通不畅等弊端陆续显露出来。为了从根本上解决这个问题,更好的发挥各部门的作用,华夏阀门按照资源优化重组,以发挥更大效能和按照专业分工,突出效能与优势的原则,对内部组织机构中职能相近或职能交叉的部门进行优化合并,取消了行政人事中心,将下属的总经办、人力资源部、企管监察部合并为行政人事管理部;将营销中心下属的市场支持部和客户服务部合并为市场服务部;将质量中心下属的质量保证部和质量检验部合并为质量管理部;将制造中心项目计划部的部分职能划归财务中心的物资管理部。公司同时对各部门和岗位重新界定了基本职能、主要职责、要求及相应的管理程序和工作程序,减少了部门间职能的交叉、重复和管理空白,使有限的人力资源得到充分的利用,提高了管理效率。
建立、健全和不断完善考核体系,努力适应现代企业管理的要求。
近年来,华夏阀门建立、健全和不断完善考核体系,先后实施了《管理、后勤人员薪酬方案》,《定额员工计件工资奖励方案》,《员工普升、降级及淘汰考核实施办法》,同时出台并实施《投标保证金管理办法》,《八小时复命制》,《重点项目投标考核办法》,《手工连接电弧焊质量考核办法》,《质量管理考核实施办法》,《库存积压产品销售奖励办法》,《安全生产奖惩管理办法》,《危险废物的处置管理办法》,《职业健康安全管理、环境保护工作考核办法》,《供方质量问题经济索赔办法》等管理制度,全面加强质量管理、现场管理和安全管理,抓细、抓好、抓实各项基础管理工作,使各项管理逐步由粗放管理向精细化、流程化方向转变,不断降低了管理过程中的资源消耗,实现了经济效益的最大化。
加速信息化建设,提升管理水平。
信息化是现代企业发展的必由之路。近年来,华夏阀门先后投入300多万元专项资金,用于信息化建设。公司建成或配置了专用标准数据机房、各类专用服务器、VPN互联路由、D-LINK智能交换机、网络防火墙设备等,实现了从办公楼到车间,从库房到门卫均有局域网络覆盖;公司先后成功研发了“图纸及标准管理系统”,实现了图纸及标准的电子化管理;CRM客户关系管理系统投入使用,实现了对客户资料管理、合同管理、开票管理、收款管理、发运管理五大类内容进行管理的目标,使公司的营销管理进入信息化时代;物资机打票项目的全面推行,提高了公司出入库物资准确性,为公司成本核算、项目计划采购等业务过程提供了有利的数据支持,提升了公司供应链信息化管理水平;公司对2007年开始使用的OA进行升级改造,使新OA系统用户数量、存储空间都得到扩充,处理能力和运行速度大幅提高,系统和数据的安全更有保障。
至此,华夏阀门实现了主要工作、主要流程、主要生产管理由信息化系统支撑运行,实现了信息的快速、准确传递和无纸化办公。
推行流程和制度管理,确保所有工作事项有序、规范进行。
近两年,华夏阀门针对市场形势和外在因素不断发展变化,原有的工作制度和流程已不适应的问题,重新下发了33个工作流程和133个部门第三层次文件,将各部门的大部分相关工作纳入流程管理。通过实施这些相对完善、成体系的管理制度和精细、可操作的工作流程,进一步强化基础管理工作,确保所有工作事项有序、规范的进行。
这些流程包括文本文件上报、客户接待、电子商务交易处理、涉密文件资料的使用和传递的审批、合同签订、物资招标、员工招聘、对外报送资料的审批等,都是基础管理的重要内容。在制定流程时,公司按照达成工作目标的所有步骤和因素、工作的顺序和递进关系,将工作任务进行细化分解,责任到人,建立起相对科学规范的管理制度和清晰明确的工作流程,让员工按照制度和流程做事。这些流程覆盖了公司所有部门,涉及到生产、技术、营销、质量、财务以及后勤管理的各个环节;这些流程针对性强,公司按照各部门的工作特点,制定了内容不同、检查考核不同的工作流程,可以最大限度的发挥流程的最大效能。如果不按流程而随意开展工作,公司将严格考核并加以整改,确保工作取得实效。