在业内，别人都喜欢称呼叫马新军“小马哥“。作为一名机械工程师，从业以来，他专治各种数控机械设备“不服”。
“机器设备的系统就相当于人的大脑，而它的驱动器、伺服动力相当于人的神经、肌肉，各种外部的传感器也相当于人的各种感官，我们排除故障和医生给病人治疗原理是相通的。”这是“小马哥”摸索出来的一套维修实践理论。
在常德中联重科液压有限公司，说起马新军，大家都会竖起大拇指。在公司，他是唯一的数控机床装调维修工，十几年如一日，在平凡的岗位上练得一手绝活，成为全市首批杰出工匠。
除了技术好，他兢兢业业，一年365天，只要机床设备出现故障，马新军总能及时出现，如同一名“急诊医生”，对机床设备“望闻问切”。“2005年进厂，这么多年基本没有休过长假，厂里只有我一个维修工程师，走不开啊！”马新军的话朴实，但做到着实不易。
从事机器维修，在常人看来是挺苦的职业，天天与机器故障打交道，很枯燥。但马新军说，这是个苦中作乐的工作，每当有故障被发现，被排除，都会体会到乐趣。
他的工作主要是对公司40多台不同厂家、不同规格的数控设备电气机械进行日常的维护维修。维修是个脏活累活，这话不假，但设备重新正常运转的那一刻，就是维修工化苦为乐的时刻。当然，更多的时候是感受“痛并快乐着”。“当遇到一些比较复杂的问题或者疑难杂症的时候，就是日夜不分，直到解决为止。”
不久以前，公司的一台加工中心故障频发，毫无规律可寻，连生产厂家都表示无可奈何。但是，马新军却仍然不愿放弃，他通读操作说明书，凭借多年的经验和对数控设备超强的敏感，自己编写检测程序，连续多日跟踪故障报警信息，终于发现了一处连系统都无法捕捉、小于八毫秒的故障点。
在平时的维修工作中，遇到机器出了毛病，很多人的第一反应就是“拆拆拆”，经常是把机器拆得七零八落也没能找到故障的原因，既浪费了时间，又增加了维修成本。而马新军却不同，遇到问题他喜欢先多观察，再多查阅相关资料，将理论与实践相结合，从而确定故障原因以及检修的“窍门”。
马新军对自我要求严苛，面对日新月异的技术和各种型号的设备，他时刻有一种紧迫感和危机感。“平时我喜欢看书，通过多看多问多请教，通过专业书籍、互联网自学一些实用的知识，不断推陈出新，提高技能。”在他的办公室，记者看到，柜子里装满了厚厚的全英文说明书。“我们有些进口的设备所有的资料都是全英文的，英语以前是我的短板，这些年花了不少精力，一有空就多看、多记、多背，再加上查阅资料，上论坛向网友讨教，在维修的过程中遇到问题以后就不至于束手无策。”
靠着一颗“痴心”，马新军守护着公司数控设备的“健康”。不论工作日还是节假日，不论天晴下雨，只要设备出现问题，他总是能以最快的速度赶到现场，数控设备已经成为他生活中不可缺少的一部分。也正是因为这颗“痴心”，他练得了高超的技艺，2009年，很少参赛的他在全国第三届职工职业技能大赛中，荣获数控机床装调维修工比赛优胜奖。被授予“湖南省五一先锋”“常德市首届十大金牌工人”“常德市劳动模范”等各种荣誉。