铁岭正高阀门科技有限公司依托铁岭地区传统阀门产业优势和自身独特的经营理念，打造以“高效节能”为定位的阀门品牌。在成立的4年时间里，企业迅速成长壮大。到去年，企业已实现产值2亿元，生产的“TLZG”牌阀门产品也在去年被评为省名牌产品。
近日，记者在铁岭正高阀门科技有限公司生产车间内看到，工人们正在分工合作，抓紧赶制阀门，这批总额100万元的订单，春节前就要交货。“优质的产品质量和优质的服务，企业才能实现持续向前，打造出经久不衰的产品品牌，始终保持良好的生产销售形势。”铁岭正高阀门科技有限公司副总经理张文范对记者说。
张文范介绍，铁岭正高阀门科技有限公司是集科研、生产、销售、贸易与一体的大型高科技民营企业，是国内中低压大口径阀门专业生产基地之一，是辽宁科技大学产学研基地。现已通过ISO9001国际质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证。公司拥有各种专业机械生产设备，可生产灰铸铁、球墨铸铁、低合金铸铁阀门、铸钢阀门和各类钢板焊接阀门及管件等产品。产品范围涵盖蝶阀、闸阀、止回阀等十几大类、近万个规格型号，可适用于水、海水、空气、高温炉气、煤气、蒸汽及各种酸碱盐液体等不同使用。公司还能根据用户要求，按照不同国家和国际标准设计制造。目前，公司的产品广泛应用于水电站、火电厂、引水工程、城市供水、污水处理、煤气、冶金、石油化工等行业，与多个国家和地区有业务往来，在全国30多个城市设有办事处。
张文范告诉记者，公司为了生产出高质量的阀门产品，设置了蝶阀、闸阀、止回阀、球阀及新产品开发等多个研发部门，专门针对指定领域开展研发攻关。在阀门设计上，全部采用计算机联网统一出图，电子文档和纸质文档由专人统一管理。在生产环节中，公司从原材料入厂开始严格把关，不合格原材料严禁进入。在生产过程中，公司组织质检人员在 各环节进行质量抽查，严格保证生产过程的规范性。在产品出厂时，设立多重检验关口，保证出厂产品质量100%合格。正高阀门公司还在阀门的高效节能方面下功夫，与大专院校联合，针对客户需求设计生产高效节能的阀门。这种阀门从原材料环节就做好了脱硫脱酸工作，能够让阀门使用企业提高水的回收利用率，减少对锅炉等设备的腐蚀，提高电机等相关设备的使用效率。
张文范对记者说，企业深知，要打造出一个好品牌，服务与产品质量同等重要。为做好服务工作，公司为客户建立了服务档案，开展全方位服务。每当产品销售出去后，公司都有专门的服务人员进行跟进。客户对产品进行验收后，服务人员立即向客户进行电话回访，询问客户意见，为客户进行答疑。如果产品销售量较大，公司就会指定专门人员到现场陪同客户验收，现场接受客户反馈。
去年下半年，吉林某市的客户采购了正高阀门公司的阀门产品，产品交付和验收过程都很顺利。不久后的一天中午，客户将电话打到张文范的手机上，反映产品质量出现问题，请张文范帮助解决。接到电话后，张文范立刻就买了火车票，当天晚上就赶到了客户企业现场。结果，在张文范赶到时，客户方面已经查明并不是阀门质量问题，而是操作人员使用不当造成的，向张文范表示歉意。张文范说：“不管是什么原因造成的，第一时间赶到现场是我们的职责。”
记者在与张文范的交谈中了解到，尽管2018年刚刚开始，正高阀门公司的新年计划已经全面展开。在新一年里，公司最重要的目标就是围绕高效节能主题继续研发新产品。目前，正在与多家大专院校联合进行新型阀门的研发，预计年内将把新产品推向市场。