近年来，全球都在积极推进制造业服务化转型，制造产业逐渐呈现出服务化的主导趋势，我国制造企业也加快了“服务型制造”的布局。
特别是随着智能制造的大力推进，产品智能化程度的提高，制造企业开始探索智能服务，通过融合新一代信息技术、自动化技术和智能技术，从根本上改变产品研发、制造、营销和服务等过程，以实现价值链的增值。
随着制造业进入买方市场时代，各行业产能过剩，客户需求越来越个性化，制造企业必须走向归核化、专业化。因此，服务外包越来越普遍，服务型制造成为制造业发展的必然趋势。互联网、移动通信和物联网的广泛应用，工业4.0和智能制造热潮，促进了服务型制造的创新发展，也为生产服务企业提供了新的机遇。
智能服务作为智能制造关键技术之一，可以帮助企业实现商业模式的变革，促进了服务型制造模式的创新发展。
基于物联网应用的预防性维修维护服务。在这方面应用得比较成熟的是设备制造商，他们通过传感器与物联网技术，及时采集设备数据、监测设备状态，为客户提供预防性的主动服务，确保用户的关键设备正常运行；并通过帮助客户及时更换备品备件带动销售；还通过分析产品运行的状态，帮助客户带来商业机会。部分用户企业和专业的维修企业也开展了这方面的应用。与此同时，一些行业巨头早已洞察到基于物联网的智能服务市场的广阔前景，开发了专业的物联网平台。
基于互联网的外包服务。通过将企业闲置的设计、制造、检测、试验、维修维护、设备租赁、三维打印、工程仿真和个性化定制等服务借助互联网平台发布出去，承接外包服务，使资源得到充分利用。
面对日益激烈的竞争环境，制造企业要想立于不败之地，除了建立产品的差异化策略，还必须对服务的设计与交付进行统一的战略规划。智能制造的兴起，为企业推进智能服务提供了有利条件，企业在转型升级过程中，还会不断创新，诞生一些新的模式。智能服务为制造企业服务化转型带来了新商业、新模式、新机遇，一定会成为制造业未来发展的重要方向。
|