10月31日，由包头市文明办督查处处长王亮清带队的文明示范窗口复查组对包头市质计所进行包头市文明示范窗口复查考核。
复查组严格对照《包头市文明示范窗口（十佳）考评操作表》的要求，通过资料审核、听取汇报和现场实地考察就服务理念、服务规范、便民服务设施、服务监督机制、工作秩序、环境规范、工作人员精神面貌、仪表着装、文明用语使用、挂牌上岗等情况进行了检查。复查组对包头市质计所近年来不断加强内部管理、强化服务窗口建设、提升服务社会能力予以高度评价。
包头市质计所自2013年获得全市“市级文明示范窗口”殊荣以来，每年把文明创建工作列入重要的议事日程，成立了以所长为组长，分管所长为副组长的领导小组，认真研究建设方案，优化服务环境，增加服务窗口，安置LED屏及可触摸式大屏，公布业务范围、办理程序、收费标准和检测时限，公示服务承诺、服务流程、申诉制度等事项，专门设立了惠民服务大厅，每周三为市民开展免费检定血压计、电子体重秤，免费鉴定黄金珠宝惠民活动；努力增强服务意识、全面提高服务质量，在客服大厅推行“文明服务禁语”和“文明服务规范用语”，要求客服人员统一着装、佩戴所徽，规范职工服务形象；完善监督机制，聘请行风评议员，不定期采取“请进来”和“明查暗访”的方式进行监督。
2008年开始包头市质计所积极开展“质监惠民走企业、下乡村、进学校”“社区结对共建”等活动，深入到社区、学校、偏远农村地区的卫生院、敬老院开展“质监惠民”活动，连续10年坚持为人民群众提供质量、计量免费检测服务。
2018年包头市质计所先后创立了“强制检定计量器具公共服务平台”和包头市企业质量提升一站式服务平台“包检道”以检验检测信息化服务为着力点，以服务企业需求为切入点，打通服务企业“最后一公里”，努力实现从“最多跑一次”到“一次也不用跑”的转变。
在今后的工作中，包头市质计所将继续深入开展“文明示范窗口”建设活动，不断提升服务水平，努力将“质监惠民”活动打造成具有包头质监特色的志愿者服务品牌，为该市创建文明城市做出自己应有的贡献。