11月10日8点30分，位于西安高新开发区的陕西鼓风机（集团）有限公司西安高新产业园办公区域内电梯、电脑、照明系统都处于正常作业状态，谁也没有感觉到就在此刻这片区域正在进行停电检修。事实上，这里正常用电来自于园区办公大楼西侧一辆“开足马力”的应急电源车，它正以每小时800千瓦的功率不间断地将所发的电输送到园区的配电系统中。
“真是出乎意料。在这次西安高新区北变电站的秋季计划性停电检修中，国网陕西电力西安供电公司专门给陕鼓派驻了一辆电源车，把个性化的用电保供服务送进了企业的家门里。我们为国网人的优质服务点赞。”西安陕鼓实业开发有限公司总经理贾峰感慨地说。
就在一周前，贾峰还在为接到该区域计划性停电检修的通知而愁眉不展。“陕鼓在西安高新开发区的产业园办公区不仅仅是日常经营业务，还有自动化和工程服务业务，一旦停电企业损失不小。”贾峰说。
秋季计划性停电检修是国家电网保障电力安全稳定供送的前提。根据国网陕西电力西安供电公司2021年11月份计划检修停电公告，陕鼓西安高新产业园所在区域，正是11月10日停电检修的重点区域。在接到停电检修通知后，陕鼓实业向国网陕西电力西安供电公司发出了用电需求的申请。
面对即将临时停电17个小时陕鼓经营生产保障的紧迫需求，国网陕西电力西安供电公司高度重视，积极协调，大力支持，专门安排专业服务小分队到达现场勘察，为陕鼓“量身定制”了用电服务个性化方案。11月9日晚，这辆800千瓦时的低压大容量发电车提前达到陕鼓西安高新产业园，连夜开展备用发电装置安装调试工作，为陕鼓提供“无感知服务”。11月10日8点30分，应急电源车实现电源无缝切换，保障了陕鼓在此次秋季计划性停电检修中的正常生产经营。
“‘一对一’服务专线企业客户，及时有效解决企业在经营生产中的电力保供需求，是国网陕西电力西安供电公司的本职所在。” 国网陕西电力西安供电公司电费计量中心主任淡卫华说。据了解，在陕西西安经济发展的整个区域内，由国网陕西电力西安供电公司提供电力保供服务的专线企业客户就有700多家，涵盖了科研机构、制造企业、服务领域等不同行业，担当着助力西安区域经济追赶超越的中流砥柱作用。拥有“2021新型实体企业100强”称号的陕鼓集团就是其中之一。近四年，陕鼓集团主要经济指标同比呈两位数乃至三位数以上增长；今年1至10月，陕鼓的销售合同额同比增长87.54%，营业收入同比增长96.77%，为区域实体经济发展作出了积极贡献。
“国家电网和陕鼓集团是战略合作伙伴。此次。国网陕西电力西安供电公司优质、快速、规范、真诚的服务犹如冬日的暖阳，让我们备受感动、倍感温暖，他们也用行动诠释了国家电网‘人民电业为人民’的服务宗旨。这也是国网陕西省电力有限公司扎实践行‘以人民为中心’发展理念，用担当有为的供电保障服务融入陕西奋力追赶超越的奋斗实践，助力区域实体经济高质量发展的具体体现。”陕鼓集团党委书记、董事长李宏安表示。
一直以来，国网陕西省电力有限公司在助力陕西经济追赶超越中，始终发挥着“大国重器”“顶梁柱”作用，全力以赴保安全、保民生、保供电，将“以人民为中心”理念落到实处。作为能源骨干央企，国家电网陕西省电力有限公司秉承“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的企业使命，压实央企责任，不断加快陕西电网建设，持续提升供电服务水平，有效满足了陕西区域经济社会发展用电需求。在服务过程中，该公司始终将客户的需求摆在第一位，创新“无感知服务”的新型服务模式，持续为人民、为社会、为企业创造良好的生产、生活环境；同时，将精益化管理贯穿于整个国网的高质量发展实践中，实现责任全覆盖，真正将“无感知服务”压深压实，构筑起安全可靠的能源电力保供网，为区域实体经济高质量发展提供了强有力支撑和保障，已成为奋力谱写陕西新时代追赶超越新篇章奋斗征程中的央企标杆。