近期，凯泉顺利通过了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范、国家标准GB/T27922-2011商品售后服务评价体系相关标准的评审，于2021年11月12日获得CTEAS售后服务体系十二星级认证。
据悉，该证书是由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证和颁发，这是对凯泉服务体系能力的专业认定。
凯泉服务体系介绍
作为拥有国内泵行业具规模的直销体系和最为完善的客户服务体系，凯泉一直秉承着“服务零距离，客户零投诉，工作零缺陷”的理念，在全国各地设立销售网点，只为打造最为高效便捷的产品服务体系。
销售期间，为更好地满足客户需求，凯泉配备了一流技术支持工程师主动跟踪服务，全流程监管设备生产环节，保证产品高质高效。同时，还提供指导安装、调试和操作的培训服务，细心讲解操作要点及注意事项，大限度地降低因用户使用不当而产生的损失，让客户“买好泵，用好泵”！
售后环节，凯泉更是专门配备了现场服务工程师实施标准化服务作业模式，定期巡检，严格实行4小时快速反应机制，切实保障客户产品售后的高质运行！
设备风采
同时，为了充分保障每台水泵的出厂质量，凯泉在产品质检上做到了层层把控、台台测试，并持续引进各种高端加工设备与先进技术，如飞马特加工中心、三坐标测量仪、五轴加工中心、CFD流场分析技术、PIV内流场测试系统等，综合实力国际领先！