“介于贵公司渣浆泵产品长期以来运行性能平稳，且备件供货及时的优势，希望尽快拿出近期新上项目中渣浆泵的改造方案。请您放心，公司科研人员正在加班加点制定完备的改造设计方案。日前，在冀中能源集团某选煤厂现场，石工泵公司业务人员正在与兄弟单位技术人员商讨改造项目的相关事宜。
一季度以来，石工泵公司紧紧抓住上游市场企稳回暖、释放需求的有力时机，在精准开拓外部市场的同时，科学预测内部市场煤炭洗选供货需求，提早介入，主动对接，充分利用各类数据分析工具，对内部市场用户整机、备件的使用和消耗情况进行综合分析，并通过“点对点”的方式逐级沟通交流，密切追踪供货需求，切实做好服务保障工作，做到“一单”都不放过，全力以赴确保集团公司一季度煤炭板块增产增效目标实现。
在售前服务方面，该公司主动对接、统筹协调，年初在得知冀中股份东庞矿、西庞井两个兄弟单位急需一批备件信息后，负责集团公司内部市场的业务人员立即奔赴作业现场与维修班组、车间主任、矿领导进行技术交流，及时了解现场情况，掌握第一手资料，并与公司生产系统沟通，真正把售前服务工作做足、做细，切实做到实时跟踪，实时调整服务质量。在供应服务方面，由于该批急需备件型号没有现货，考虑到两个兄弟单位生产任务紧张的实际情况，石工泵公司领导毅然决然做出“拆整机、保兄弟单位备件供应”的决策，克服原材料涨价、资金紧张等困难，全力满足东庞矿、西庞井备件保供需求，急客户所急，及时组织协调生产系统将现有整机进行分解拆除，将所需过流部件进行重新包装，并第一时间发往作业现场，有效保证了兄弟单位各项生产任务的高效推进。
一直以来，石工泵公司始终坚持“战略合作、优势互补、相互支持、互利双赢、共同发展”原则，力求从技术源头上为用户提供整体性解决方案，从优质服务上为用户提供强有力的保障，对公司的品牌推广和产品销售起到了巨大的推动作用，为公司巩固行业地位，进一步开拓内、外部市场打下了扎实基础。截至目前，石工泵公司在冀中股份现有运转泵位120余台；峰峰集团现有运转泵位80余台。此外，该公司充分发挥技术支撑和材料优势，与河北充填采矿技术有限公司联合开发适用于井下的耐磨非标设备“矸石投料系统缓冲装置”，并成功应用于邢东矿作业现场，使用效果明显，得到兄弟单位的一致好评。充分发挥优质服务营销优势，及时组织专业人员对集团公司兄弟单位现有井下多级泵的使用情况、运行性能、产品需求等信息进行系统摸排和分析，不断加大技术攻关和支撑力度，并结合井下工况实际，有序推进多级泵的研发设计，强有力保障集团公司煤炭板块生产指标提档提速。
当前，石工泵公司各岗位干部职工正以雷厉风行、执行到位的工作作风，开足马力，全力投入到“双过半”攻坚战中，营造出了积极向上，合力攻坚的强大氛围。