12月15日上午,BSI(英国标准化委员会)中国区董事总经理刘墨渊一身西装革履走进中国海油大厦,为中国海油总公司信息技术中心(ITC)颁发ISO20000认证证书。这一天对他来说非同寻常:“作为一名中国人,我非常高兴看到中国海油的I-TIL系统通过ISO20000认证。这是我第一次给一家中国企业,也是唯一一家国资委下属的中央企业颁发该证书。”
ITIL系统为ITInfrastructureLibrary的简称,是英国国家电脑局(CCTA)于上世纪80年代开发的一套IT业界的服务管理标准库。ITIL从IT服务管理最佳实践萌芽,到2000年成为英国标准协会的IT服务管理标准BS15000,再到2005年5月17日成为ISO国际标准家族中的一员,该标准很快成为国际标准被广泛接受。
对中国海油来说,ITIL是企业信息化运行维护的基石,做好ITIL项目的实施和推广,可以为中国海油当前实施的ERP项目和各专业应用系统提供稳定可靠的技术支撑和维护服务体系。早在2003年,总公司信息部就提出了基于ITIL建立集团信息技术服务管理体系的建设思路,2004年年中,总公司开始组织实施ITIL一期服务管理项目。2005年7月9日,总公司ITIL项目一期验收和二期实施合同签字。2006年12月15日,ITIL最终修成“正果”,通过ISO20000认证。
2006年12月2日,在《计算机世界》报社主办的2006中国IT两会上,《中国海洋石油总公司信息技术中心ISO20000认证项目》获得2006年中国信息化建设项目成就奖。该奖是中国IT业界和信息化领域最具影响力的奖项之一。
刘墨渊表示:“中国海油ITIL项目拿到了ISO20000认证,同时获得国内的一些IT大奖,说明中国海油的信息化水平,尤其是IT服务管理水平在整个石油行业和中央企业当中处于领先地位。”