“去年的意见征集会上我对贵厂提出的改进主轴的建议得到了很好的解决，在此表示感谢。不过这次我还有一个问题，就是能否改进一下我们卧式加工中心这一产品的外观。”说着，来自南海国际机械贸易中心的林万瑞副总经理拿出了一张精美的加工中心图片，对上面具有流线型外观的产品指指点点，声音洪亮地向与会者描述着自己的建议。
这是笔者在山东鲁南机床有限公司1月14日召开的新产品全国重点用户（网点）意见征集会上看到的一幕。在鲁南机床此次举办的意见征集会上，邀请到来自23个用户企业和经销公司的代表30余人，共同为鲁南新推出的全机能斜导轨CLK64系列数控车床（共五款产品）以及其他类型的机床产品及加工中心提出改进建议。意见征集会气氛极为热烈，在鲁南机床公司董事长、总工程师以及技术、生产、质量等有关人员的认真聆听记录下，与会代表纷纷发言，对鲁南机床公司的各系列产品都提出了改进意见。
据了解，近年来，鲁南机床每年向市场投入新品40余种，目前产品产值数控化率达60%，批量打入国防军工行业，并实现批量出口，2005年各类数控机床产量达全国第六位，形成全国数控机床生产基地、全国最大的铣床生产基地。而在潜心做好结构调整和新产品创新工作的同时，鲁南机床更加注重持续向市场学习、向顾客学习、向终端用户学习，采用请进来走出去的方式，利用新产品评议会、用户座谈会、大型国内外展览会等形式，征求用户意见，改进完善产品、改进工作和服务，努力做好向用户负责的工作。用鲁南机床董事长、总经理徐龙泉的话说，能做到这一点就是因为虚心，鲁南能够发展一个原因就是比较好学，勇于承认自己的不足，下决心做得更好，持续改进才能换来持续发展。
鲁南机床此次重点推出的全机能斜导轨CLK64系列数控车床，设计本身吸收了很多日本以及台湾机床的设计理念，机床的精度和各项性能指标均达到了有关标准化和技术任务验收的要求，主要精度项目留有足够的储备量，主要指标高于国标。比如CLK6440数控车床，X/Z轴定位精度在0.012mm，X/Z轴重复定位精度在0.006mm，加工的45号钢质零件，达到内孔Ra1.6，外圆Ra0.2，圆度在0.003mm，目前，该机床已达到每月20台的生产规模。