浙江民营企业多，分布广、规模小，知识产权自我保护意识尤其是知识产权海关保护意识普遍不强。“海关知识产权主动保护是基于企业向海关申请备案基础之上的，企业不将自己拥有的知识产权信息到海关总署备案，海关的知识产权主动保护就无从谈起。但不少企业却误以为只要有了国内的商标注册，就可以高枕无忧了。”杭州海关法规处知识产权科科长吴昀在调研时发现的问题。“这让我们意识到唤起企业的自我保护意识，让企业清楚了解相关法律规定，对于海关知识产权保护工作的事半功倍，至关重要。”
“现在查侵权货时，经常能看到一些‘生面孔’，一查，其实都是国有品牌。”干了多年查验工作的关员李青春说。老李和同事连续在进出口环节查获了一大批涉嫌侵权的锁具，涉及“ALFA”、“VACHETTE”、“LAPERCHE”等多个国内自主品牌，而这些品牌的拥有者无一例外都是中小企业。
于是，一系列旨在引导企业用好知识产权海关保护政策维护自身权益的措施相继推出：召开缝制设备、医药化工、模具塑料、家用电器等行业座谈会，听取企业和行业对开展知识产权海关保护的想法、意见和建议；举办知识产权保护宣传周、海关业务知识专题辅导、规范企业进出口经营行为综合培训，对企业的数千名管理人员进行免费培训；利用下厂查验、调研等与企业接触的机会，向企业分发《如何申请知识产权海关保护备案的程序和具体方法》、《知识产权警示案例》等小册子，一步步教会企业如何完成备案申请；设立知识产权海关保护专线电话，常年接受企业关于知识产权保护的各类询问等等。
“商标在海关备案两个多月来，我们已从义乌海关接到6次确认商品出口的通知，其中有两次被证实有人冒用我们的商标。”说起商标海关备案的好处，从事五金产品贸易的陈一桦非常开心。
“没做商标海关备案之前，没办法知道谁在假冒我们的商标和商品。如果仿冒者把货卖到我们的主要销售区域，不仅会影响公司的声誉，对公司的商标也会带来负面影响。”陈一桦说，“商标在海关备案后，侵权商品就没机会迈出国门了。”
漳州片仔癀药业股份有限公司申请的药品、中西成药“片仔癀”、“PIENTZEHUANG”和化妆品“片仔癀”商标权近日成功在海关总署备案，这意味着传承近500年的“片仔癀”系列产品知识产权在进出口环节将享受海关主动保护“待遇”。“这将大大减少片仔癀在海外市场屡遭侵权的困扰，成为我们建立片仔癀知识产权立体保护网的重要一环。”漳州片仔癀药业股份有限公司总经理潘杰说。
厦门海关法规处知识产权科科长张海滨介绍说，厦门海关在保持打击进出境侵权行为高压态势的同时，坚持把引导企业备案作为保护自主知识产权的工作重点。厦门海关专门在厦门市“外经贸服务日”活动中开设知识产权讲座，就知识产权海关备案及执法保护程序等内容进行宣传，同时以台交会、中国国际鞋业博览会等展会的召开为契机，利用在会场设置咨询台的方式，为参展的国内企业提供现场法律服务，解答实际问题。
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