每台价值136万的力士德挖掘机SC330.7在使用200小时后出现机油报警、柴油燃烧过多的现象；使用300小时出现后，该挖掘机机的大泵、o型圈、液压系统开始漏油；在400小时内使用中几十次故障，严重影响施工。 近日，消费者向中国消费网投诉称，其不久前购买两台型号为SC330.7力士德挖掘机在使用200小时后出现机油报警、柴油燃烧过多的现象；使用300小时出现后，该挖掘机机的大泵、o型圈、液压系统开始漏油；在400小时内使用中几十次故障，严重影响施工。每台价值136万的力士德挖掘机被宣传为日本“小松二代”技术纯粹变成“忽悠”。据力士德技术人员表示，力士德挖掘机旋转没有刹车、大臂下降速度过快，行走跑偏等诸多问题都是力士德挖掘机目前的通病，不是维修能够解决的。目前，力士德尚未解决消费者反映的问题。
资料图片
投诉者信息
姓 名：丛怀雷 王常海 电话：189-0103-9856 电 话:：1860845****
地 址：山西阳泉
投诉对象名称：山东力士德 联系人：代永海 电 话：0539-626****
地 址：山西阳泉
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2011年2月，丛怀雷和王常海两人在位于北京京开万佳机械城的永信达建筑工程有限公司购买了两台型号为SC330.7，每台价值136万的力士德挖掘机。当时在决定购买这两台力士德挖掘机的时候，是因为力士德经销商和其厂家所宣传的该品牌型号的挖掘机全部吸纳了日本“小松”挖掘机的技术，可以称为是“小松二代”，前期的分期付款的也比其他品牌的挖掘机灵活，没有那么大的压力，于是我们就购买了两台。再加上每台136万的价格，即使和其他品牌或者国际上知名的挖掘机相比也相差无几，最重要的是厂家和经销商都给予了很好的承诺，于是毫不犹豫就购买了。随后，我们在中国光大银行北京西直门支行进行了个人贷款的申请。
不久，两台力士德挖掘机运输到山西阳泉的露天煤矿工地上，开始进行土方施工后，就陆续的开始发生故障。
在用到200小时后，挖掘机就出现了机油报警、柴油燃烧过多的现象，耗油量比较严重。对此情况，我们马上向力士德的经销商进行了反映，经销商答复却是“属于正常现象”。
接着，在使用了300小时以后，该挖掘机机的大泵、o型圈、液压系统开始漏油，并且该型号力士德挖掘机旋转没有刹车、大臂下降速度过快，行走跑偏，存在着严重的安全隐患。如此诸多问题，我们又及时向力士德的经销商北京永信达公司进行了反映，永信达公司说自己解决不了这些问题，他们会及时的向山东力士德厂家进行通报。
后来，山东力士德厂家的技术服务人员来到现场后，也同样答复暂时解决不了这样问题，而且技术服务人员还说，所出现的这些问题都是力士德挖掘机目前的通病，厂家正在积极的整改，并称没有办法维修，就离开了。
看到自己购买的这两台力士德挖掘机刚刚使用了300小时就陆续发生了这么多的故障，而且每天的耗油量在同工地的所有挖掘机中都属于最高的，感觉到了问题的严重性。
考虑到自己在光大银行西直门支行的贷款还没有审批下来，为了保护个人的利益不再受损，我马上找了个律师让其在2011年5月31日向光大银行西直门支行当面递交了希望停止该笔贷款的发放的申请。申请内容为：“光大银行西直门支行，关于丛怀雷购买挖掘机在贵行申请贷款一事，由于永信达建筑工程有限公司经销的挖掘机，在400小时使用中几十次故障，严重影响施工造成资金回流困难，故会严重影响对贵行贷款偿还，现申请贵行停止对该笔贷款发放，以对贵行资金风险管控负责”，但是该笔贷款光大银行西直门支行还是在6月份发放了。
我自己所购买的这两台力士德挖掘机陆陆续续所发生的一系列的故障，给我造成了不小的经济损失。我所在的山西阳泉露天煤矿有百余台挖掘机，每天人家都是在工地热火朝天的干，自己却不能进场施工。不是所有的挖掘机都可以顺畅的进入工地施工的，这里面方方面面的关系都是需要考虑到的。在施工工地，每台挖掘机都配备了几台自卸车，如果挖掘机老是频出故障，影响的不仅仅是工程进度，自卸车的车主的经济利益也有影响的。我们这个车队所属10台挖掘机，就因为力士德挖掘机耗油量大，还老出故障，甲方工地就是不让力士德挖掘机进场施工。
我着急为了能进场施工，实在是没有办法就为了蒙蔽甲方，就开始先把力士德挖掘机外观的标志都给喷涂了，对甲方负责人说就是小松品牌的，但是因为频繁的故障，最后还是被甲方清出了工地。我目前每天的损失都很严重，每一台的力士德挖掘机的月供是36000多元，一天是1200元，司机工人每天工资和生活费就是500多元，也就是说现在我购买的力士德挖掘机每天在施工工地停着，自己每天也要承担1700多元的损失，一个月一台就是51000多元的损失，两台力士德挖掘机就是十多万的损失，这是谁也无法承担的。
我和家人在北京打拼了十几年，一些积蓄全部都投入到这两台力士德挖掘机上面了，目前这种情况让我们全家很困难，为了节约生活费用，已经把在北京上学几年的孩子送回老家上学了，我们为了节约费用，降低开支，只能这样。这一肚子的苦水，我向谁说，我给力士德总经理、副总经理等负责人打电话，发了信息，但是还是没有消息。
诸位领导，我们买了力士德挖掘机，花费了126万，承担着巨大的风险和银行还贷款的压力，只有靠机器赚了钱才能还贷款和工人工资，可如今力士德挖掘机趴窝两个多月了，没有任何人来过问， 我们一直在各个部门投诉，目前我们在银行的信誉也没有了，这些都是我们今后不能再经营工程机械了。
这样问题严重的挖掘机能够上市销售，而且能够有合格证和大张旗鼓的宣传，竟然无人监督检验，大家从报纸电视网站都可以随意看到力士德在全国问题的严重性，恳请相关部门能够赶紧关注下力士德挖掘机的问题，查明到底是哪里出现了外问题，这样再不管的话，会导致严重的事情发生的，多少个家庭和工人都是指望这价值百余万的机器吃饭的呀!
投诉人： 丛怀雷 王常海
现有证据：断臂漏油的照片
现有图片证据：
投诉请求：退机!这样的挖掘机已经没有办法使用了，不是维修所能解决的问题。