双成激光售前服务
1、提供咨询:为客户提供关于产品、报价、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、函件等多种途径;
2、提供样品和拍摄切割视频服务:为客户打样并邮寄;
3、诚挚欢迎并提供接待服务:客户可预约参观展厅、到公司现场参观,公司配备的接待人员,为客户提供餐饮、交通等便利条件。
双成激光售中服务
1、在规定的时间内将设备运往安装地点;
2、售后服务工程师将在2—5天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。安装调试现场环境整齐干净、有序;
3、我司提供培训、在买方现场或卖方培训维修现场对买方操作人员进行培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止;
4、诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户。诚信、公平、公正对待。
双成激光售后服务
1、整机保修一年(除常规易损耗材,例:光学镜片、切割铜嘴等),激光器两年;
2、提供技术支持及维修服务,保修期满后仍提供软件支持;
3、售后服务响应时间 :2小时内,接到用户保修,售后工程师24小时内有明确答复或抵达设备现场。
4、服务响应时间:500公里范围12小时之内,1000公里范围24小时之内。1000公里及以上范围36小时以内
5、人为损坏,自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围,严格遵守产品标准、进行质量检验。
优势介绍:
大幅面金属激光切割机采用龙门结构机床、铝合金横梁、进口磨削斜齿轮齿条、进口高精度直线导轨传动系统,数控系统采用德国专业切割数控系统,是集激光技术、机械技术、数控技术等先进技术于一体的高新技术产品。
1.光束质量:聚焦光斑更小,切割线条更精细,工作效率更高,加工质量更好。
2.极高的切割速度:是同等功率CO2激光切割机的2倍。
3.极高的稳定性:采用世界知名光纤激光器品牌,结构紧凑,体积小,采用固定光路,能量耗损小,切割质量稳定。
4.极高的电光转换效率:光纤激光切割机比CO2激光切割机电光转换率高3倍,节能环保。
5.焦深长,光斑小,切口小,切壁直,切口光滑,外观美,无变形。
6.极低的维护成本:无激光器工作气体;光纤传输,无需反射镜片;可节约大量维护成本。
7.采用专业软件可实现各种图形和文字的及时加工,使用简单、方便。
8.光路不受约束,光纤传输损耗小,可实现加工范围最大化。
9.节能环保:每小时0.5-1.5度电,完善的除烟,除尘系统。
四、管材激光切割机优势
1.合作案例多,设备经验丰富
产品畅销全球140多个国家,光纤激光切割机出口量业绩以每年300%的速度飞速增长,我们的设备无论是质量还是切割效果都受用户青睐。
丰富的实战经验的积累、在面对其他厂家处理不好的切割问题时我们可以轻松解决!
2.切割效果好,能满足每位用户的切割需求
双成激光自成立以来只专注于光纤激光切割领域,经过多年的技术沉淀和经验累积,已拥有了国内研发实力雄厚的激光切割技术团队。
采用柏楚切割系统、一家研发使用自动调焦激光头、一家使用铸铁床身,这大大提高了切割效率,让客户收益更多;
可以轻松解决其他厂家处理不好的切割问题!