双成激光售前服务
1、提供咨询：为客户提供关于产品、报价、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、函件等多种途径；
2、提供样品和拍摄切割视频服务：为客户打样并邮寄；
3、诚挚欢迎并提供接待服务：客户可预约参观展厅、到公司现场参观，公司配备的接待人员，为客户提供餐饮、交通等便利条件。
双成激光售中服务
1、在规定的时间内将设备运往安装地点；
2、售后服务工程师将在2—5天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。安装调试现场环境整齐干净、有序；
3、我司提供培训、在买方现场或卖方培训维修现场对买方操作人员进行培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止；
4、诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户。诚信、公平、公正对待。
双成激光售后服务
1、整机保修一年（除常规易损耗材，例：光学镜片、切割铜嘴等），激光器两年；
2、提供技术支持及维修服务，保修期满后仍提供软件支持；
3、售后服务响应时间 ：2小时内，接到用户保修，售后工程师24小时内有明确答复或抵达设备现场。
4、服务响应时间：500公里范围12小时之内，1000公里范围24小时之内。1000公里及以上范围36小时以内
5、人为损坏，自然灾害，不可抗力因素，私自改动不在保修范围，严格遵守产品标准、进行质量检验。
优势介绍：
大幅面金属激光切割机采用龙门结构机床、铝合金横梁、进口磨削斜齿轮齿条、进口高精度直线导轨传动系统，数控系统采用德国专业切割数控系统，是集激光技术、机械技术、数控技术等先进技术于一体的高新技术产品。
1.光束质量：聚焦光斑更小，切割线条更精细，工作效率更高，加工质量更好。
2.极高的切割速度：是同等功率CO2激光切割机的2倍。
3.极高的稳定性：采用世界知名光纤激光器品牌，结构紧凑，体积小，采用固定光路，能量耗损小，切割质量稳定。
4.极高的电光转换效率：光纤激光切割机比CO2激光切割机电光转换率高3倍，节能环保。
5.焦深长，光斑小，切口小，切壁直，切口光滑，外观美，无变形。
6.极低的维护成本：无激光器工作气体；光纤传输，无需反射镜片；可节约大量维护成本。
7.采用专业软件可实现各种图形和文字的及时加工，使用简单、方便。
8.光路不受约束，光纤传输损耗小，可实现加工范围最大化。
9.节能环保：每小时0.5-1.5度电，完善的除烟，除尘系统。